2016年同等學力申碩工商綜合真題答案：

　　名詞解釋

　　1.組織結構:是指組織內部分工的協作的基本框架，具體包括直線制、直線職能制、事業部制、矩陣制、子公司和分公司。(分析：得分點是上述答案中加粗部分，兩者全得3分，前者不完整不全扣2分，后者沒有寫出扣1分。)

　　2.平衡計分卡：是指一種績效體系評價模式，不適用于戰略制定，也不是流程改造的工具，反映的一種平衡，這種平衡可從四個角度去審視自身的業績：學習與成長、內部經營流程、客戶、財務。(分析：得分點是上述答案中加粗部分，兩者全得3分，前者不完整不全扣2分，后者沒有寫出扣1分。)

　　3、促銷組合是指企業根據促銷的需要，對廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進行的適當選擇和綜合編配。從促銷的歷史發展過程看，企業最先劃分出人員推銷職能，其次是廣告，再次是銷售促進，最后是宣傳。(分析：得分點是上述答案中加粗部分，全得4分，少一項扣1分，后者沒有寫不扣分。)

　　3.資本成本：也叫資金成本，是公司籌集和使用資金所付出的代價。一般包括籌資費用和用資費用兩部分。(分析：得分點是上述答案中加粗部分，兩者全得3分，前者不完整不全扣2分，后者沒有寫出扣1分。)

　　簡答題

　　1.利潤最大化的缺點。

　　答案提示：

　　1)沒有考慮利潤發生的時間和資金的時間價值。

　　2)沒有考慮風險問題。

　　3)會使企業決策帶有短視行為。

　　(答出以上三點，適當展開得7分，每一點2分，綜合得1分)

　　2.生產者借助哪些力量贏得中間商的合作。

　　答案提示：生產者贏得中間商的合作的勢力主要是強制力、獎賞力、法定力、專長力、感召力。(1分)

　　1)強制力是指生產者對不合作的中間商威脅撤回某種資源或中止關系而形成的勢力。(1分)

　　2)獎賞力是指生產者給執行了某種職能的中間商額外付酬而形成的勢力。(1分)

　　3)法定力是指生產者要求中間商履行雙方達成的合同而執行某些職能的勢力。(1分)

　　4)專長力是指生產者因擁有某種專業知識而對中間商構成的控制力。(1分)

　　5)感召力是指中間商對生產者深懷敬意并希望與之長期合作而形成的勢力。(1分)

　　一般情況下，生產者都注重運用感召力、專長力、法定力和獎賞力，盡量避免使用強制力。(1分)

　　(以上內容只與了核心點沒有分點展開總體扣2分)

　　3.新興產業的戰略選擇：

　　答案提示：新興行業具有在市場、技術、生產、銷售數量、銷售渠道等方面都存在諸多的不確定以及創業者的另立門戶、戰略不穩定、行業標準不統一、初始成本下降快等特點。因而在發展過程中在原材料、獎金、資源、客戶、市場方面都存在不足。(3分)

　　由于以上的特點企業面對新興行業的戰略選擇是：1)促進產業結構穩。具體表現在建立一套有利于自己行動、自身發展的競爭規則。2)處理好與競爭者的關系。由于產業市場的發展，行業中的競爭者為了實現各自的目標，更多地需要建立戰略聯盟與合作關系來實現共嬴。3)注意產業機會與障礙的轉變。企業要充分地把握行業的外部機會和企業的內部優勢，選擇較好的經營戰略。4)選擇適當的進入時機和領域。企業在選擇進入某一行業時，需要把握先動優勢，選擇好合適的機會進入到合適的市場。(4分，以上內容只與了核心點沒有分點展開總體扣2分)

　　4.矩陣制的優點。

　　答案提示：矩陣制是有縱橫兩個管理系統組成，一個是職能部門系列，一個是為完成任務臨時組建的小組，交叉構成矩陣。(3分)

　　矩陣制的優點:1)有利于加強各部門間的配合與協作，及時溝通解決問題。2)能有效地發揮職能部門人員的作用。3)激發了員工的工作積極性和創造性有利于多種工作的開展，解決了相對穩定的組織結構與任務之間的矛盾。4)是培養戰略管理人員的較好訓練場。(4分，以上內容根據核心點少一點扣1分)

　　論述題

　　1.論述產業組織模型與資源基礎模型的不同

　　答案提示：企業在闡述了戰略管理的內涵時，不但需要詳細說明其承擔的使命和所確定的目標，由此來規范企業的戰略，而且還要分析戰略輸入要素的模型----產業組織模型和基礎資源模型，二者的區別在于：(3分)

　　1)產業組織模型揭示了外部環境對企業戰略的決定性影響，該模型認為產業對企業績效的影響要超過管理者對企業的影響，企業績效取決于所在行業的特征，包括規模經濟、市場進入障礙、多元化、產品差異化及產業集中度。因此，產業組織模型要求企業選擇進入最具有吸引力的行業，根據產業結構特點利用現有資源實施戰略獲取利潤。 (3分)

　　2)資源基礎模型認為企業獨特的資源和能力形成了戰略基礎，也是企業利潤的重要來源。資源是投入到企業經營過程中的一系列要素，如資金、設備、管理人員等。總的來講，企業的資源可以分為三類：實物資源、人力資源和組織資源。能力是將眾多資源組合在一起，來實現企業特定的任務和活動的才能。資源基礎模型認為不同的企業所擁有的資源是不相同的。即便是擁有相同資源的企業，使用資源的手段和能力也是具有差異性的，資源的差異性帶來了不同的競爭優勢。(3分)

　　根據以上分析，企業在進行戰略管理時，兩種模式雖然有不同的的優缺點，但它們想要達到的結果是一樣的，那就是為了尋求獲得超額利潤或是穩定的戰略競爭優勢。(2分)

　　2.論述管理人員的素質要求

　　答案提示：管理人員的素質要求，是指從事企業管理工作的人員應當具備的基本品質、素養和能力。一般而言，管理者應當具備的素質有以下方面：

　　1)從事管理工作的愿望(2分)

　　企業管理者必須具有從事管理工作的愿望。只有那些具有強烈的影響他人的愿望，并能從管理工作中獲得樂趣，真正得到滿足的人，才有可能成為一個有效的管理者;

　　2)良好的道德品質修養(2分)

　　管理者只有具備能對他人起到榜樣、楷模作用的道德品質修養，才能贏得被管理者的尊敬和信賴，建立起威信和威望，使之自覺接受管理者的影響，提高管理工作的效果;

　　3)組織協調能力(2分)

　　管理人員具有較強的組織能力，能夠按照分工協作的要求合理調配人員，布署工作任務，調節工作進程，將計劃目標轉化為每個員工的實際行動，促進生產經營過程連續有序地穩定進行。

　　4)解決問題和制定決策能力(2分)

　　管理過程就是不斷發現問題、解決問題的過程。為此，管理人員必須具備較強的解決問題能力，要能夠敏銳地發現問題之所在，迅速提出解決問題的各種措施和途徑，善于講求方式方法和處理技巧，使問題得到及時、妥善的解決。在解決問題的過程中，決策能力具有至關重要的作用。管理人員必須具有較高的決策能力，要善于在全面收集、整合信息的基礎上，準確判斷，大膽拍板，從各種備選方案中果斷地抉擇最優方案，并將決策方案付諸實施。

　　5)專業技術能力(2分)

　　管理人員應當具備處理專門業務技術問題的能力，包括掌握必要的專業知識，能夠從事專業問題的分析研究，能熟練運用專用工具和方法等。

　　以上素質要求是選拔和任用管理人員的基本依據。實踐中，由于管理人員所處的等級層次和擔負的職能類型不同，職位的性質和要求存在差異，對各級各類管理人員的素質要求也應有所區別和側重。(本題答題結構(總分總)不對扣2分，核心點少一點扣2分，沒有概括和部分扣2分)

　　案例題(因無具體題目略)

　　1.價格策略

　　2.目標市場策略

　　(計算題考4個比率：銷售凈利率、所有者權益比率、流動比率、凈資產收益率)